Refund policy

CONDIȚII DE RETUR

• Produsele returnate trebuie să ajungă în sediul nostru în termen maxim de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului. 

• Costurile de returnare sunt suportate de către cumpărător. 

Nu se pot restitui produse folosite, deteriorate sau care prezintă urme de purtare, spălare.

Nu se acceptă retururi pentru următoarele categorii:

  1. Produse din secțiunea make-up ( din motive de igienă);
  2. Parfumurile SIA Fragrances;
  3. Accesorii;
  4. Produse personalizate.

Orice retur care nu respectă Termenii și condițiile Sia va fi refuzat.

Dacă produsele returnate nu corespund condițiilor de mai sus, ne rezervăm dreptul de a nu vă returna contravaloarea produselor, urmând să vă retrimitem coletul cu plata expediției la DESTINATAR.

Cum se face returnarea?

1. Se va completa formularul de retur primit în colet și se va atașa produsului pe care doriți să-l returnați
2. Ambalezi produsul returnat în cutia originală
3. Predai curierului coletul care va fi trimis la adresa indicată: Str. Nojoridului, nr. 24, localitatea Oradea, județ Bihor, cod poștal 410542.
4. Vei primi o rambursare, în contul indicat în formularul de retur, în termen de 30 zile de la data primirii de către SiaHouseOfDresses a bunurilor returnate.

Mai multe informaţii despre procedura de returnare și reclamații poți găsi în Condiții de cumpărare Termeni și condiții

Atentie! Politica de returnare face referire doar la produsele achizitionate online și nu la cele cumparate din magazinul nostru fizic.